Canvas is weer beschikbaar voor studenten en medewerkers
Canvas is weer beschikbaar voor studenten en medewerkers
Update 19 mei
De afgelopen dagen is de werking van Canvas stabiel en veilig gebleken. Alle koppelingen rond onderwijsactiviteiten zijn hersteld en actief. We blijven Canvas natuurlijk actief monitoren en we letten extra op signalen die kunnen wijzen op afwijkingen.
Net als andere universiteiten doet de UvA aangifte van de hack. Daarnaast wordt samen met Universiteiten van Nederland (UNL) gewerkt aan een aanvullende melding bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP); eerder is al een voorlopige melding bij de AP gedaan.
Update 13 mei 16:00: Canvas is weer beschikbaar voor studenten en medewerkers
De meest actuele informatie over Canvas vind je vanaf nu op services.uva.nl. Updates worden niet langer op student.uva.nl gepubliceerd.
Extra openingstijden Servicedesk ICT Services
Tijdens Hemelvaartsdag (donderdag 14 mei) en op vrijdag 15 mei is de Servicedesk ICT Services geopend en bereikbaar voor vragen over Canvas. Je kunt de Servicedesk tussen 08.30 en 17.00 uur telefonisch bereiken via 020 525 14 02.
Update 12 mei 15:00: Canvas is woensdag 13 mei om 9.00 uur weer beschikbaar voor studenten en medewerkers van de UvA
Met de huidige kennis, vinden we het verantwoord om Canvas weer beschikbaar te stellen. Omdat het onderwijs zonder Canvas voor medewerkers extra werkdruk en voor studenten stress oplevert, is het van belang dat we dat zo snel mogelijk en op een verantwoorde manier doen.
We kunnen de veiligheid van onze systemen nooit voor 100% garanderen, wel heeft leverancier Instructure bevestigd dat de data die zijn verworven tijdens de hack inmiddels zijn veiliggesteld. Uiteraard doen we er alles aan om de livegang snel en soepel te laten verlopen, maar het kan even duren voor Canvas weer helemaal werkt zoals je gewend bent. Ondertussen zijn we natuurlijk extra alert op verdachte activiteiten en houden we de werking en veiligheid van Canvas extra goed in de gaten, zodat we snel kunnen ingrijpen als dat nodig is.
Inloggen met tweestapsverificatie
Sommige gebruikers kunnen problemen ondervinden bij het inloggen met tweestapsverificatie. In dat geval raden we je aan om de Microsoft Authenticator-app opnieuw in te stellen. Bekijk de instructies voor tweestapsverificatie. Kom je andere problemen tegen bij het gebruik van Canvas? Neem dan contact op met de Servicedesk van ICT Services.
Blijf alert
De UvA doet er alles aan om het gebruik van systemen zoals Canvas voor UvA-gebruikers zo goed en veilig mogelijk te laten verlopen. Daar dragen we met elkaar de verantwoordelijkheid voor. Daarom doen we op deze plek ook een beroep op studenten en medewerkers die systemen van de UvA gebruiken, als het gaat om het veilig houden van gegevens: wees steeds alert op welke gegevens je waar en via welke systemen deelt, en vraag om advies of hulp als je twijfelt.
Dankjewel
We begrijpen dat het erg vervelend is dat Canvas uit de lucht was. Dank voor jullie begrip en geduld in deze situatie.
Op de hoogte blijven of heb je nog vragen? Bekijk onderstaande links.
Regelmatige updates bij het openstellen van Canvas vind je op services.uva.nl.
Update 12 mei, 10.00 uur: data veilig, opstart Canvas onderzocht
Op dinsdag 12 mei heeft leverancier Instructure aangegeven dat ze van de hackers van Canvas de bevestiging hebben gekregen dat de illegaal verkregen data zijn verwijderd en die dus niet zullen worden gepubliceerd.
Technici van de UvA analyseren momenteel de status van het systeem om een stabiele en veilige livegang van Canvas zorgvuldig te kunnen beoordelen. Meer informatie hierover volgt later vandaag.
Update 11 mei, 16:30 uur: Canvas ook dinsdag gesloten
Vanwege te grote technische onzekerheden blijft Canvas ook dinsdag 12 mei nog afgesloten voor de UvA-gebruikers.
We verwachten morgen van de softwareleverancier Instructure een actuele rapportage. Deze informatie laten we checken door in- en externe experts. Afhankelijk van hun bevindingen zal een besluit worden genomen of Canvas (gefaseerd) vanaf woensdag weer opengesteld kan worden of dat de veiligheidsrisico’s echt nog te groot zijn.
Matching voor aankomende studenten vindt ook plaats via Canvas en is daardoor op dit moment niet mogelijk. Maak je hier als aankomend student geen zorgen over. Zodra het systeem weer werkt, ontvang je een e-mail.
We hopen op dinsdagavond 12 mei een nieuwe update op deze pagina te plaatsen.
- Het onderwijs gaat dinsdag door. Voor alle verdere vragen, zoals over phishing en nakijkdeadlines, check de ververste FAQ-pagina.
Update 11 mei: Canvas nog afgesloten, website voor docenten
Canvas blijft nog afgesloten. Technici van de UvA controleren op welke manier het systeem weer veilig te gebruiken is. Docenten hebben maandagochtend een mail ontvangen met adviezen voor alternatieve systemen voor het onderwijs zolang Canvas niet werkt.
Maandag einde dag verwachten we een nieuwe update te kunnen geven.
Update 9 mei, 11.00: Canvas nog afgesloten
Helaas kan de Canvas-softwareleverancier Instructure ons de veiligheid van het systeem nog niet voldoende garanderen. Daarom blijft Canvas ook zaterdag en zondag nog afgesloten voor UvA-studenten en -medewerkers.
Er wordt hard gewerkt aan een oplossing. We weten nog niet of die er a.s. maandag al is. Daarom moeten we er rekening mee houden dat Canvas ook na het weekend nog niet te gebruiken is. Het onderwijs gaat in de week van 11 mei in principe volgens planning door, ook als Canvas nog niet beschikbaar is. In dat geval zullen studenten en medewerkers beperkingen ervaren. Voor docenten zal dan een webpagina met adviezen en praktische tips beschikbaar zijn.
Het noodgedwongen ‘uitzetten’ van Canvas vraagt veel flexibiliteit van zowel studenten als docenten. Voor die flexibiliteit, en ook voor ieders geduld en begrip, danken we iedereen. Uiteraard doen we wat we kunnen voor een zo snel mogelijke terugkeer naar de normale situatie.
Lees het gezamenlijke bericht van de Universiteiten van Nederland.
Update 8 mei, 17.00: oproep om Canvas af te sluiten
Alle universiteiten hebben Canvas ontkoppeld. De universiteiten roepen gebruikers met een actieve sessie op om Canvas af te sluiten en tot nader orde niet te gebruiken.
Update 8 mei, 13.00 uur: Canvas blijft offline
Canvas blijft vrijdag 8 mei offline. Er is nog te veel onduidelijk over de veiligheid van het systeem. Zaterdag 9 mei om 11.00 uur volgt een nieuwe update.
- Meer informatie en veelgestelde vragen op onze FAQ-pagina
- Deze mail is verzonden naar alle UvA-studenten
Update 8 mei, 8.05 uur: Canvas afgesloten
Canvas is afgesloten. De hackersgroep ShinyHunters heeft donderdagavond 7 mei een bericht geplaatst dat ze opnieuw of nog steeds toegang hebben. Uit voorzorg is Canvas afgesloten. Meer info volgt.
Update 7 mei: alle functionaliteiten Canvas weer beschikbaar
Inmiddels is de werking hiervan hersteld en wordt de laatste hand aan het beschikbaar komen van Perusall gelegd. Dit betekent dat alle functionaliteiten van Canvas weer gebruikt kunnen worden. Het is veilig om Canvas te gebruiken. Volgens Instructure zijn er geen wachtwoorden gelekt.
Update 6 mei
Vannacht heeft Canvas‑leverancier Instructure bevestigd dat ook gegevens van UvA‑studenten, -docenten en -medewerkers bij het datalek zijn betrokken.
Vragen over het onderwijs?
Heb je vragen over onderwijs of tentamens? Neem dan contact op met de onderwijsbalie van jouw opleiding.
Vragen over ICT en veiligheid?
Heb je vragen over of maak je je zorgen over je gegevens? Of ontvang je een verdachte e-mail? Neem contact op met de Servicedesk ICT Services.
Contact
De Servicedesk ICT Services helpt bij vragen en problemen op het gebied van ICT.